Betaling: klanten hebben 30 dagen de tijd om de factuur te betalen via het rekeningnummer dat op de factuur staat vermeld. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 1 maand na ontvangst, moet de klant een forfaitaire schadevergoeding van 5% betalen op het factuurbedrag.
Levering: Voor binnenlandse bestellingen rekenen we €5,99 aan transportkosten, terwijl de transportkosten voor buitenlandse bestellingen kunnen verschillen, afhankelijk van het land van bestemming. Onze levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
Retourbeleid: Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling een retour aanvragen, mits de producten ongeopend en in originele verpakking zijn. Na goedkeuring van de retour, ontvangen klanten instructies voor het terugsturen van het product. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Garantie: Voor alle producten bieden wij een garantie van 2 jaar aan.
Klachtenafhandeling: Klanten kunnen eventuele klachten binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling indienen via onze e-mail. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een oplossing te bieden. Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de klant verdere stappen overwegen.
Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.
Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven eigendom van Multi & Media totdat de volledige betaling is ontvangen. Tot dat moment heeft de klant geen recht op het gebruik of de verkoop van de producten.
Stilzwijgend akkoord: Als een klant niet binnen 10 werkdagen na ontvangst van een verkooporder reageert, beschouwen we dit als een stilzwijgend akkoord met de verkoopvoorwaarden en de bestelling.
Wij zijn een oefenfirma, wat betekent dat al onze activiteiten, zoals verkopen, leveren en betalingen, puur voor educatieve doeleinden zijn. en heeft geen juridische gevolgen. Dit helpt ons om te oefenen met het runnen van een bedrijf zonder dat er echte financiële of juridische risico's aan verbonden zijn